ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese AGB können jederzeit unter /de/impressum/agb/ aufgerufen, ausgedruckt oder abgespeichert werden.

I. Allgemeines

1. Die DO & CO im Haas Haus Restaurantbetriebs GmbH (im Folgenden „DO&CO HOME“ genannt) mit der Geschäftsanschrift Stephansplatz 12, 1010 Wien betreibt auf der Website „www.docohome.com“ einen Online-Shop zum Verkauf und Lieferung von Speisen und Getränken.
2. Um den Online-Shop zu verwenden, hat der Kunde sich mit seinen Daten zu registrieren, wobei DO & CO HOME ohne Angabe von Gründen eine Registrierung ablehnen kann. Informationen zur Verwendung der im Registrierungsprozess anzugebenden Daten sind im Datenschutzhinweis ersichtlich, der unter www.docohome.com/de/datenschutzhinweis abgerufen werden kann.
3. Aufgrund von regelmäßig durchzuführenden Wartungsarbeiten und sonstigen Tätigkeiten kann DO & CO HOME nicht den ständigen Zugang zum Online Shop garantieren. DO & CO HOME haftet nicht für allfällige Schäden, die durch die Nichterreichbarkeit des Online-Shops entstehen könnten. Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, die im Registrierungsprozess angegebenen Daten aktuell zu halten

II. Geltungsbereich

1. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem von DO&CO HOME betriebenen Online-Shop (www.docohome.com) einerseits und dem Besteller von Waren (vorstehend und nachfolgend: „Kunde“) andererseits gelten ausschließlich die im Folgenden angeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung.
2. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn, DO&CO HOME hat diesen vor Annahme der Bestellung schriftlich zugstimmt. Von den AGB abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
3. Alle Vereinbarungen, insbesondere auch mündliche Abmachungen mit Beauftragten der DO&CO HOME und telefonische Bestellungen bedürfen schriftlicher Bestätigung.

III. Vertragsabschluss

1. Die Vertragssprache ist Deutsch.
   
   
2. Die auf der Website „www.docohome.com“ im Online-Shop enthaltenen Angebote von DO&CO HOME sind freibleibend und unverbindlich.
3. Mit der Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Erwerb der Waren ab. Durch die Bestellung erkennt der Kunde diese AGB ausdrücklich an. Nach Zugang der Bestellung bei DO&CO HOME wird dem Kunden eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung über die von ihm getätigte Bestellung an die von ihm bekanntgegebene E-Mailadresse übermittelt. Diese Auftragsbestätigung gilt als Annahme des Angebots, wodurch der Vertrag zwischen dem Kunden und DO&CO HOME unmittelbar zustande kommt.

IV. Vertragsgegenstand

1. Gegenstand des Vertrages sind die vom Kunden bestellten und in der Auftragsbestätigung genannten Waren zu den am Bestelltag im Online-Shop ausgezeichneten Preisen (zuzüglich Liefergebühr im Fall, dass der Kunde eine Lieferung wünscht).
2. DO & CO HOME weist ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei den Fotos auf der Homepage um Beispielfotos handelt und das tatsächliche Aussehen der Waren von diesen Fotos abweichen kann.
3. Aufgrund der frischen Zubereitung kann es sein, dass Speisen im Laufe des Tages nicht mehr verfügbar sind, was auf der Homepage nicht angezeigt wird. DO & CO HOME behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen.

V. Bestellung

1. Bestellungen können rund um die Uhr, sowohl an Wochentagen als auch an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen aufgegeben werden, wobei Bearbeitungen der Bestellungen ausschließlich an Wochentagen (Montag bis Freitag) erfolgen. 

VI. Abholung

1. Bei der Bestellung ist der gewünschte Abholtermin anzugeben. Eine Abholung ist nur während der Öffnungszeiten der jeweiligen Filiale möglich. Die Öffnungszeiten sowie Adressen der Filialen sind auf der Homepage ersichtlich.
2. Die Abholung erfolgt in der bei der Bestellung angegebenen Filiale zum gewünschten Abholtermin durch den Kunden. Bei der Abholung ist auf Anfrage die Auftragsbestätigung vorzuweisen.
3. DO & CO HOME stellt die bestellte Ware zum gewünschten Abholtermin und für eine Dauer von 1 Stunde (einer Stunde) ab dem gewünschten Abholtermin oder bis zur Filialschließung gemäß Öffnungszeiten in der bei der Bestellung angegebenen Filiale bereit. Erfolgt die Abholung nicht binnen der vorgenannten Zeiträume, ist DO&CO HOME nicht verpflichtet, die bestellte Ware weiterhin zur Verfügung zu halten.
4. Der Kunde hat keinen Anspruch auf die Rückzahlung des Kaufpreises, wenn er die Ware gemäß dem oben genannten Punkt 3. nicht abholt.

VII. Lieferung

1. Wenn der Kunde eine Lieferung wünscht, hat er im Bestellprozess seine Lieferadresse anzugeben. Unrichtige, unvollständige oder unklare Angaben gehen zu Lasten des Kunden. Sollte deswegen eine neue Zustellung erforderlich sein oder wegen einer notwendigen Kontaktaufnahme ein zeitlicher Mehraufwand von mehr als 15 Minuten entstehen, ist DO & CO HOME berechtigt, eine zusätzliche Liefergebühr zu verrechnen.
2. Lieferungen erfolgen ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag) im vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Zeitfenster. An Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen erfolgt keine Lieferung.
3. Der Kunde kann bei der Bestellung Liefertermine zwischen 11 und 23 Uhr wählen.
    
4. Eine Lieferung ist nur innerhalb der Wiener Stadtgrenzen (1. – 23. Bezirk) möglich.
5. Pro Lieferung ist eine Liefergebühr in Höhe von EUR 9,50 (Euro neun Komma fünfzig) zu bezahlen.

VIII. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise sind in EURO angegeben und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bestellungen im Online-Shop sind im Rahmen des Bestellprozesses vorab zu bezahlen. Es ist ausschließlich Bezahlung per Kreditkarte (Visa, American Express, Mastercard) möglich.

IX. Eigentumsvorbehalt

1. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises inklusive aller Nebengebühren bleiben die gelieferten Waren alleiniges und unbeschränktes Eigentum der DO&CO HOME.

X. Haftung/Gewährleistung

1. Die Haftung von DO&CO HOME ist auf solche Schäden beschränkt, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden. Allfällige unabdingbare gesetzliche Haftungsbestimmungen werden hierdurch nicht berührt.
2. Alle Produkte werden von DO&CO HOME vor der Zustellung bzw. Bereitstellung in der Filiale geprüft. Die Hinweise zur Haltbarkeit und Lagerung der Waren sind unbedingt zu beachten. Falls die bei DO&CO HOME erworbenen Waren nicht ordnungsgemäß verwahrt bzw. erst nach Ablauf der Haltbarkeit verzehrt werden, ist jegliche Gewährleistung sowie Haftung von DO&CO HOME ausgeschlossen.
3. Der Kunde hat die Ware nach Erhalt auf Mängel zu untersuchen. Sind die gelieferten/erhaltenen Waren beschädigt, so ist unmittelbar Schadensfeststellung durch den Auslieferer bzw. einen Mitarbeiter der jeweiligen Filiale zu veranlassen, widrigenfalls eine Schadensregulierung abgelehnt wird. Nachträgliche Reklamationen werden nicht anerkannt.
4. Mängel, welche trotz sorgfältiger Prüfung nicht sofort entdeckt werden können, sind unverzüglich nach deren Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb eines Werktages nach Erhalt der Ware geltend zu machen, anderenfalls gelten diese als genehmigt.
5. Für Verbrauchergeschäfte im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) bzw. des Fern- und Auswärtsgeschäft-Gesetzes (FAGG) gelten die allgemeinen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere jene des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB).

XI. Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Im Onlineshop geschlossene Verträge stellen Fernabsatzgeschäfte im Sinne des FAGG dar.
2. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass gemäß § 18 FAGG bei Fernabsatzverträgen über Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (somit bei sämtlichen Speisen, sowie hausgemachten Getränken) sowie über Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, das Rücktrittsrecht ausgeschlossen ist.
3. Für sonstige Waren haben Kunden, welche Verbraucher im Sinne des KSchG sind, das Recht binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen den im Onlineshop geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
4. Die Widerrufsfrist beginnt, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Waren übernommen hat. Im Falle eines Kaufvertrages über mehrere Waren beginnt die Widerrufsfrist, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Teilsendung, die letzte Ware oder das letzte Stück übernommen hat. Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage.
5. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde

DO & CO im Haas Haus Restaurantbetriebs GmbH
Stephansplatz 12
1010 Wien
Tel.: +43 (0)664 80777 2222
E-Mail: bestellung@docohome.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit der Post übersandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. 

Im Falle eines Widerrufs ist folgendes Widerrufsformular auszufüllen und an DO & CO HOME zurückzusenden (Anhang I Teil B FAGG):

An
DO & CO im Haas Haus Restaurantbetriebs GmbH
Stephansplatz 12
1010 Wien
Tel.: +43 (0)664 80777 2222
E-Mail: bestellung@docohome.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am(*)/erhalten am(*): 

Name des/der Verbraucher(s): 

Anschrift des/der Verbraucher(s): 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Folgen des Widerrufs:
   Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat DO&CO HOME alle Zahlungen, die sie von diesem erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei DO&CO HOME eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet DO&CO HOME dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. DO&CO HOME kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden selbst zu tragen.

XII. Schlussbestimmungen

1. Sofern einzelne Bestimmungen des Vertrages bzw. dieser AGB rechtsunwirksam sind, hat dies nicht die Ungültigkeit des gesamten Vertrages bzw. der gesamten AGB zur Folge. Der restliche Vertragsinhalt bzw. die restlichen AGB bleiben unverändert bestehen.. Etwaige unwirksame Bestimmungen werden durch Neuregelungen, die den gleichen wirtschaftlichen Erfolg zum Ziel haben, ersetzt.
2. Als Erfüllungsort wird die Geschäftsadresse von DO&CO HOME in 1010, Wien, Stephansplatz 12 vereinbart.
3. Zur Entscheidung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis entstehenden Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Wien ausschließlich zuständig. Ist der Kunde ein Verbraucher im Sinne des KSchG, gilt dieser Gerichtsstand nur dann als vereinbart, wenn der Kunde in diesem Gerichtssprengel seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat.
4. Der Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) und unter Ausschluss der Verweisnormen des Internationalen Privatrechts. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
5. Die Verwendung von Texten, Textteilen, Bildmaterial oder Daten von der Website und deren Vervielfältigung bedarf der vorherigen Zustimmung von DO&CO HOME.
6. Alle auf dieser Websiteverwendeten Bilder unterliegen Urheberrechtsbestimmungen und sind Eigentum von DO&CO HOME. Jede Verwendung dieser Bilder ist nur mit vorheriger Zustimmung von DO&CO HOME erlaubt.

Stand Februar 2021